Dependiendo la selección del usuario (vuelo libre o vuelo cautivo) se deberán desplegar las políticas/términos/condiciones especificas para ese tipo de vuelo. Al ser dos vuelos totalmente diferentes cada uno tiene contemplado distintos escenarios por lo que no se pueden tomar como genéricas para ambos tipos de vuelo. A continuación, se detalla lo anterior:
VUELO LIBRE:
Términos de uso.
1. Los vuelos en globo dependen totalmente de las condiciones climáticas presentes el día que se realiza, NO se garantiza que la aeronave siga una dirección o sobrevuele una ruta específica.
2. Está previsto volar entre 40 a 60 minutos, cualquier ajuste a este tiempo será decisión del piloto en caso de evidentes motivos de seguridad tales como poca visibilidad, cambio de dirección y velocidad del viento que se considere de riesgo, selección de zona segura para aterrizar, mala conducta o crisis que presente cualquiera de los pasajeros y/o cualquier otro motivo que el piloto considere como factor de riesgo.
3. Todo pasajero deberá proporcionar su información personal (nombre, edad, peso, estatura) de manera verídica cuando esta le sea requerida.
Políticas de cancelación y/o re-calendarización.
4. La cancelación o reprogramación de cualquier reserva por parte del pasajero se realizará con un mínimo de anticipación de 7 días hábiles previo al día del vuelo, y generará una penalización del 15% por gastos administrativos. Caso contrario a los días hábiles indicados se tomará como “no show” el día del vuelo. Los boletos de reservación pueden ser transferidos con un mínimo de 48 horas antes del vuelo.
5. “No show”: Los pasajeros que no se presenten en la hora, fecha y lugar previamente indicado, perderán automáticamente la posibilidad de re-calendarizar su vuelo y NO tendrán derecho a ningún tipo de reembolso. El tiempo máximo de espera es de 15 minutos, previo a la hora acordada de despegue.
6. Cualquier cancelación realizada por decisión del piloto y/o el staff de Globo Modelo debido a factores climáticos o cualquier otro factor de riesgo, tendrá derecho a la recalendarización en la fecha próxima con un recargo único del 8% por gastos administrativos. En caso de no recalendarizar, los pasajeros pueden optar a un reintegro con un cargo del 15% por gastos administrativos.
VUELO CAUTIVO:
- Los participantes serán colocados en grupos de 8 personas cada uno y se tendrán diferentes horarios iniciando a las 6:10am de manera puntual para cada grupo.
- Cada participante podrá elegir su horario según disponibilidad.***
- En caso de que un grupo de participantes no se presente de manera puntual, perderán el espacio sin reembolso alguno y podrán decidir permanecer en el parque.
- En caso de no presentarse a la actividad, los participantes NO podrán optar a reembolso ni re-calendarización de fecha.
- En caso de no poder operar por condiciones climáticas, se re-agendará a los grupos a la siguiente fecha disponible o se realizará el reintegro según corresponda el caso, menos el 5.5% de cobro por gastos administrativos.
- Precio aplica para todas las edades.
- Cupo máximo.
Horarios disponibles:
6:10 / 6:30 / 6:50 / 7:10 / 7:30 / 7:50 / 8:10 / 8:30
*** En este caso los clientes que ingresan a la página y seleccionan vuelo cautivo, se debería desplegar en el apartado de información, la posibilidad de poder seleccionar entre los 8 horarios contemplados.
POLITICAS DE SEGURIDAD APLICABLES A AMBOS TIPOS DE VUELO
Políticas de seguridad.
1. NO se permite la participación de mujeres embarazadas.
2. Los menores de edad vuelan bajo la supervisión y responsabilidad de los padres o tutores.
3. NO se permite el consumo de cerveza a los menores de edad.
4. NO se permite el abordaje de personas en estado de ebriedad o bajo efectos de cualquier estupefaciente.
5. Pasajeros con padecimientos crónicos (fobia a las alturas, vértigo, etc) y/o cualquier cirugía reciente, deberán consultar a su médico previo a realizar una reserva.
6. La edad mínima recomendada es a partir de los 4 años o estatura mínima de 1.10mts, no se permite cargar niños en brazos durante el vuelo.
7. Personas con peso mayor a 115kg deberán consultar condiciones antes de realizar cualquier reservación.
PREGUNTAS FRECUENTES:
¿Cómo se siente un vuelo en globo aerostático?
Aunque definitivamente sentirte nervioso antes del vuelo en globo es totalmente normal, no hay nada más increíble que flotar en un globo aerostático y ver el paisaje de la costa sur, los volcanes y el Auto Safari desde las alturas. Volar es maravilloso, te da una increíble sensación de paz, romanticismo y felicidad. ¡Vale la pena vivirlo!
¿Cuántas personas caben en el Globo Modelo?
La canastilla y el globo aerostático están diseñadas para diferentes capacidades de peso. En el caso del Globo Modelo, tiene capacidad para 8 pasajeros + 1 piloto.
¿Es una actividad segura?
Completamente segura. Los pilotos y el globo aerostático matriculado son la clave de un vuelo en globo aerostático seguro. Además, siempre estamos atentos a factores externos como el clima o la dirección del viento para asegurarte un viaje perfecto.
Sólo necesitas seguir las recomendaciones de seguridad en todo momento y la experiencia de nuestro equipo será suficiente para que tu paseo en el Globo Modelo sea placentero, mágico, y libre de riesgos.
¿Los niños pueden realizar la actividad de vuelo en globo?
¡Claro!, los niños con estatura mínima de 1.10 son bienvenidos en la aventura de subir al globo aerostático, siempre acompañados de un tutor o supervisor.
¿Con cuánto tiempo de anticipación debo reservar mi experiencia en globo aerostático?
Te recomendamos que una vez que estés seguro que deseas volar y tengas la oportunidad de reservar, te anticipes con el mayor tiempo posible. Es más seguro apartar tus lugares a tiempo para tenerlos listos, seguros y sin presiones.
¿Por qué debo volar tan temprano?
Te hacemos madrugar por una razón muy importante: Tu seguridad. Sí, el tiempo adecuado para volar es durante las primeras horas de la mañana, aproximadamente de 5:45 a.m. a 7:30 a.m., ya que la temperatura ideal (sin alteraciones por el inicio del calentamiento de la atmósfera) y el viento suave, son excelentes elementos para un vuelo en globo seguro. Los vuelos en globo en todo el mundo se llevan a cabo en este horario y ¡Te aseguramos que vale la pena madrugar!.
ACEPTACIÓN GENERAL:
Reconozco que la participación en el Globo Modelo contiene un riesgo mayor, y a pesar de ello es mi deseo participar en dicho vuelo y por lo tanto libero de toda responsabilidad civil a la empresa denominada BeMarketing, S.A. así como a Ambev Centroamérica.
Señalado que tengo conocimiento de que el operador del Globo Modelo ha tomado todas las precauciones relativas a las medidas de seguridad, para cada vuelo y en el supuesto de que se presente cualquier contingencia, antes, durante y después del vuelo que me ocasione cualquier daño tanto en mi persona, (físico, psicológico y/o incluso la muerte) como a mis bienes, desde este momento, libero de toda responsabilidad a BeMarketing, S.A. y Ambev Centroamérica y renuncio al ejercicio de cualquier derecho, acción legal o de cualquier otra índole presente o futura que pudiera existir a mi favor y en contra de BeMarketing, S.A. y Ambev Centroamérica y sus accionistas, consejeros, funcionarios, factores, apoderados, empleados, sociedades controladoras, subsidiarias, filiales, afiliadas y asociadas, así mismo me obligo a sacar a paz y a salvo a BeMarketing, S.A. y Ambev Centroamérica de cualquier juicio o responsabilidad instaurado en su contra y derivado del vuelo en el Globo Modelo.
De igual forma manifiesto que me encuentro en perfecto estado de salud y asumo el riesgo que implica el vuelo libre en globo aerostático.